FRONT OFFICE AGENT M|W|D

Für unser Webers Hotel – das Hotel im Ruhrturm suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich!

Du liebst es, verantwortungsvoll, selbstständig und engagiert am Empfang zu arbeiten?
Du bist die erste Ansprechperson für unsere Gäste und sorgst mit Deinem freundlichen und professionellen Auftreten dafür, dass sie sich bei uns willkommen und gut aufgehoben fühlen?
Du lebst die Philosophie unseres Hauses und stehst für Qualität, Serviceorientierung und Herzlichkeit?

Dann kannst du bei uns als Front Office Agent (m/w/d) eigenverantwortlich Deine Stärken einsetzen.

Deine Aufgaben

Du bist für den Check-in und Check-out unserer Gäste verantwortlich und betreust sie während ihres gesamten Aufenthalts
Du koordinierst und bearbeitest Reservierungsanfragen und kümmerst Dich um die Verwaltung im PMS-System
Du unterstützt bei der Erstellung von Angeboten und Rechnungen
Du bist Ansprechpartner/-in für Gästeanliegen und kümmerst Dich um deren Wünsche und Fragen mit einem Lächeln
Du unterstützt aktiv die Zusammenarbeit zwischen dem Front Office und anderen Abteilungen
Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption, übernimmst administrative Aufgaben und trägst zu einer hohen Gästezufriedenheit bei

SOCIAL COMPETENCE

Du besitzt ein hohes Maß an sozialer Kompetenz und Verantwortungsbewusstsein

GESPÜR

Du hast sehr gute Umgangsformen und ein Gespür für die Wünsche unserer Gäste

MOTTO

„Keep smiling and be happy“ ist Dein Motto

Erscheinungsbild

Du hast ein gepflegtes Erscheinungsbild

TEAMPLAYER

Du bist Teamplayer mit einer großen Begeisterungsfähigkeit

STORYTELLER

Du kannst Dich auch auf Englisch ausdrücken

SKILLS

Du beherrschst die Office Programme Outlook, Word und Excel, ggf. das Hotelprogramm protel

ORGANISIERT

Du arbeitest selbstständig und gut organisiert

Warum wir hier arbeiten?

Weil wir mögen, was wir machen, weil wir die wechselnden Herausforderungen spannend finden, weil wir die

Menschen um uns herum mögen und den Respekt dem anderen gegenüber schätzen und einfach ein tolles Team

sind! Flache Hierarchien erleichtern das Bewältigen der täglichen Aufgaben.

Es erwartet Dich

ein Team, das seinen Namen verdient
einen unbefristeten Arbeitsvertrag
eine geregelte Arbeitszeit
Mitarbeiter-Raten für Übernachtungen in den CPH Partnerhotels
private Krankenzusatzversicherung vom Arbeitgeber bezahlt zum Gehalt dazu
leistungsrechte Bezahlung
Weiterbildungsmöglichkeiten